Cosa risolviamo sulla tua macchina
Un guasto elettronico su un CNC è spesso la differenza tra consegnare o non consegnare un ordine in tempo. Interveniamo su ogni componente della parte elettronica del tuo macchinario, a 360°.
- Controlli CNC e console operatore
- Servomotori e servoazionamenti
- Inverter e drive
- PLC e logiche di automazione
- Cablaggi e quadri elettrici
- Sensori, encoder e finecorsa
- Battery Directive e backup parametri
- Software CNC e funzioni speciali
- Power Motion e assi ausiliari
- Robot di asservimento
Le marche che conosciamo a fondo
Non siamo un generalista che "prova" sul tuo CNC. Collaboriamo da anni con i quattro leader mondiali del controllo numerico: questo significa ricambi originali, diagnostica avanzata e tempi d'intervento più rapidi.
Fanuc
Serie 0i, 16i, 18i, 21i, 30i, 31i, 32i. Diagnosi, sostituzione schede, servoazionamenti Alpha/Beta, batteria tampone, ripristino parametri e retrofit completi.
Siemens
Sinumerik 810D, 840D, 840D sl, 828D. Riparazione CNC, Sinamics, Simodrive, moduli di potenza e retrofit su macchine con elettronica obsoleta.
Mitsubishi
Serie M70, M80, M700V, M800. Intervento su controlli, servoazionamenti MDS, spindle drive, PLC e parametrizzazione completa.
Heidenhain
iTNC 530, TNC 620, TNC 640. Diagnosi controllo, encoder, sistemi di misura lineari e angolari, software upgrade e retrofit.
Come interveniamo quando ci chiami
- Teleassistenza immediataParli direttamente con un tecnico specializzato, non con un centralino. Nei casi più semplici risolviamo in remoto nel giro di un'ora.
- Diagnosi on-site o in officinaSe il guasto richiede intervento fisico, mandiamo un tecnico nel tuo reparto il prima possibile. Oppure ritiriamo il componente per ripararlo nella nostra officina di Vigonza.
- Riparazione con ricambi originaliGrazie alle partnership dirette con Fanuc, Siemens, Mitsubishi e Heidenhain hai ricambi certificati, non compatibili generici che ti lasciano di nuovo fermo dopo tre mesi.
- Collaudo e ripristino produzionePrima di lasciarti, verifichiamo che la macchina sia tornata a produrre con i parametri corretti. Ti consegniamo il report tecnico dell'intervento.
Perché scegliere Assistars per l'elettronica CNC
- Parli con un tecnico, non con un ticket. Chiami, spieghi il problema e in minuti sai se è un intervento da remoto, on-site o da officina. Zero passaggi intermedi.
- Conosciamo il tuo CNC da dentro. Dal 1998 lavoriamo solo su macchine utensili: se il tuo Fanuc mostra un allarme o il tuo Sinumerik perde i parametri, sappiamo dove guardare senza perdere tempo.
- Hai ricambi originali senza intermediari. Siamo partner diretti dei quattro marchi principali: niente ricambi generici, niente attese su fornitori esteri.
- La tua macchina non resta ferma ad aspettare. Se possiamo, interveniamo da remoto nel giro di ore. Se serve on-site, pianifichiamo l'intervento per minimizzare il fermo produzione.
- Dopo la riparazione non ti salutiamo. Ti consegniamo documentazione tecnica, backup parametri e contratto di manutenzione programmata se vuoi evitare nuove sorprese.
Casi reali di intervento
Tornio CNC con Fanuc 18i in allarme 401 — Azienda metalmeccanica del Vicentino, linea produttiva ferma. Diagnosi in teleassistenza in 45 minuti: servoazionamento alpha guasto. Sostituzione on-site il giorno successivo. Ripartenza produzione in 26 ore dalla chiamata.
Centro di lavoro Heidenhain TNC 530 con encoder difettoso — Cliente stampi nel Padovano. Intervento in officina con sostituzione sistema di misura, ripristino parametri e collaudo. Macchina riconsegnata in 5 giorni lavorativi.
Retrofit completo Siemens 840D sl su tornio anni '90 — Officina terzista della Bergamasca. Progetto di 6 settimane: nuovo CNC, nuovi servoazionamenti, aggiornamento PLC e messa in sicurezza CE. La macchina oggi produce più della versione originale.
Domande frequenti
Per le emergenze attiviamo la teleassistenza entro poche ore dalla chiamata. Nei casi risolvibili da remoto ripartiamo in giornata. Se serve un intervento on-site, organizziamo la trasferta nel più breve tempo possibile compatibile con la logistica (tipicamente 24–48 ore in Veneto e Lombardia). Per i clienti con contratto di manutenzione garantiamo tempi di risposta contrattualizzati.
Sì. Le quattro marche citate sono quelle con cui abbiamo partnership ufficiali, ma dopo 25+ anni di attività abbiamo le competenze per intervenire su CNC Okuma, Mazatrol, Fagor, Num, Bosch Rexroth e altre piattaforme meno diffuse. In fase di chiamata ti diciamo subito se possiamo gestire la tua situazione o se conviene un approccio diverso.
Dipende dal tipo di guasto, dalla marca del CNC e dalla necessità di ricambi. Un intervento in teleassistenza ha un costo fisso orario. Un intervento on-site prevede diritto di chiamata + manodopera + trasferta. Per gli interventi più complessi o per retrofit forniamo sempre un preventivo dettagliato prima di iniziare i lavori: nessuna sorpresa in fattura.
Ricambi originali, sempre, quando disponibili dal costruttore. Le partnership con Fanuc, Siemens, Mitsubishi e Heidenhain ci permettono di reperire componenti certificati in tempi rapidi. Solo su macchine fuori produzione, dove il costruttore non fornisce più il pezzo, proponiamo soluzioni alternative — sempre spiegandoti in anticipo pro e contro di ogni scelta.
Assolutamente sì, ed è uno dei primi consigli che diamo dopo ogni intervento. Un backup parametri completo (PLC, parametri macchina, compensazioni, programmi) ti salva ore di fermo quando si guasta un componente o scade la batteria tampone. Eseguiamo backup preventivi anche in visite programmate dedicate.
Sì. Proponiamo piani di manutenzione personalizzati che includono visite periodiche, controllo batterie tampone, backup parametri, diagnostica preventiva e tempi di risposta garantiti in caso di guasto. È la scelta dei clienti che non possono permettersi fermi produzione imprevisti.